我的左边没有下巴了!长沙一女士洁牙后后悔不已….

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为了让自己的牙齿更加美观整洁,今年五月,熊女士来到了长沙岳麓区的卓正医疗梅溪湖诊所咨询洁牙项目。想得到更好的效果和更优质的服务,她不惜花费了1500元用于洁牙。然而,在洁牙完成后,熊女士的口腔及下颏出现严重红肿发炎,赶到医院检查后她才得知,自己的下颏出现了细菌感染。而这次意外感染给熊女士的面部下颌带来了难以逆转的伤害。这究竟是怎么回事?接到爆料后,百姓说话记者展开了调查↓↓↓-01-下巴两侧不对称左侧出现明显凹陷洗牙后出现下颏红肿疼痛症状被诊断为细菌感染质疑感染与洗牙有关与工作人员沟通反被拉黑


距离熊女士意外遭遇细菌感染已经过去了两个月,可此时,熊女士的下巴依然可见两侧不对称,左侧出现了明显的凹陷。

熊女士告诉记者,细菌感染的情况发生在今年5月18号,当天,她在长沙岳麓区的卓正医疗梅溪湖诊所内做完了一次洁牙项目。

熊女士回忆,当天晚上回到家后,面部、下颏肿胀的情况不仅没有好转,反而愈发严重。

熊女士:第二天,麻药醒了之后,疼痛的感觉更加严重了。整个下嘴唇,一直到下颌,包括牙龈。非常痛,一晚上都没有睡觉。我后来就赶紧到社区医院去打消炎针。先后辗转了两家医院后,熊女士被诊断为细菌感染。

熊女士:说这个是毗邻颗粒链菌感染,其实不是怀疑,本身就是这样。洗完牙,当时就痛,到回去肿痛,到第二天肿胀。细菌培育出来的结果更多的是在口腔,而且我本身来洁牙之前就是健康的,不管是口腔还是人。操作完了之后我的面部就发生了肿胀的情况。因为这次细菌感染给熊女士的面部带来了难以逆转的伤害而更让她感到气愤的是卓正医疗工作人员的态度↓↓↓

记者:事情还没有处理好 您就被对方拉黑心里什么感觉?

-02-

员工拉黑消费者

机构表示不予评论

机构已承担部分治疗费用

否认症状与洁牙项目存在关联

卫计执法人员上门

检查消毒流程

组织双方进行调解

如协调不成将走司法程序

因为细菌感染的症状发生在洗牙之后,熊女士质疑,自己平白无故的遭罪与在卓正医疗梅溪湖诊所进行的洁牙项目有关。在事发后,双方进行过多次沟通,可至今未能达成一致。那么,对于熊女士洗牙后发生的一系列症状,卓正医疗机构方面会给出怎样的回应呢?

22号上午,记者陪同熊女士再次来到了位于长沙岳麓区金茂广场北塔7楼的这家卓正医疗,长沙卓健门诊部内。对于熊女士微信被机构工作人员拉黑,一名负责人表示:不予评论。

记 者:那你们的处理方式是否妥当?

记 者:对于被拉黑这个事情,您想对消费者说什么?

这名负责人表示,在事情发生后,卓正医疗长沙卓健门诊部已经承担了熊女士的部分治疗费用。

记者:目前你们已经承担了多少医疗费用?

对于熊女士出现的感染症状是否与洁牙项目存在关联?这名负责人给出了这样的答复↓↓↓

记者:那为什么会愿意帮她出三千多块钱的诊疗费用?

工作人员:我们为什么付钱 是因为 在门诊出现了不适感 我们自愿承担的服务 我们在一开始就认为他们关联很弱 从我个人无法推测为什么出现这种情况

对于熊女士遭遇细菌感染的原因,双方仍有争议。

随后,熊女士将情况反映到了长沙岳麓区卫计综合监督执法局。22号中午,执法人员赶到了现场。

在现场,执法人员受理了熊女士的投诉。

对此,你怎么看?

普通人到底需要洁牙吗?

(芒果都市)

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